售后服务保修条例

一、保修期限及服务范围：

· 产品自购买之日起享有 1 年免费保修服务。保修期内，如产品发生故障，经本公司技术部门检测确认属于非人为因素造成的质量问题，本公司将提供免费维修及相关零配件更换服务。

· 产品超过保修期后，本公司仍提供长期维修服务，免收维修人工费，所需零配件费用由用户承担。

· 送修时请确保产品及零配件上的机身编号、序列号及相关标识完整、清晰可辨。未经本公司授权擅自更改系统配置、拆卸、改装或修改设备，并因此造成损坏的，不属于免费保修范围。

二、特殊产品及易损件保修范围：

· 话筒音圈、振膜及其他因正常使用产生损耗的消耗品、易损件，不属于免费保修范围。

三、以下产品本公司有权拒绝提供保修及维修服务：

· 非本公司生产或销售的产品；

· 假冒、仿冒本公司品牌的产品；

· 无机身编号或序列号，或编号、序列号被涂改、损坏、更换，以及无法在本公司销售记录中核验的产品。

·

四、以下情况不属于免费保修范围：

· 因人为误操作、使用不当、疏忽使用、过载或严重声反馈等造成的损坏；

· 因搬运、跌落、碰撞等人为因素造成的损坏；

· 因异常工作环境造成的故障或损坏，如输入电压异常、受潮、进水、高温、长期通风散热不良等；

· 因雷击、火灾、水灾、地震及其他不可抗力造成的损坏；

· 产品曾由未经本公司授权的人员进行拆卸、维修或改装；

· 未按照产品使用说明、安装说明或相关技术要求进行安装及使用而造成的损坏。

五、保修及维修方式：

· 本公司的保修及维修服务原则上在本公司指定维修中心进行。如用户要求提供现场或上门保修、维修服务，由此产生的交通、住宿及其他合理差旅费用，由用户承担或由双方另行协商。

六、责任范围：

· 在法律法规允许的范围内，对于因产品故障所产生的间接损失，本公司不承担责任；依法应由本公司承担的责任除外。

七、保修期外维修服务：

· 超过保修期限的产品，本公司仍提供长期维修服务，免收维修人工费，维修所需零配件费用由用户承担。如产品因停产、零配件停供或其他客观原因无法维修，本公司将根据实际情况与用户协商处理。

八、其他说明：

· 本保修条例如有调整，以本公司最新公布的售后服务政策为准；已售产品在购买时依法享有的保修权益不因后续条款调整而降低。法律法规另有规定的，从其规定。